العودة إلى الدعم

الأسئلة الشائعة

اختيار المنتج والتثبيت والبروتوكولات والتعاون OEM — أسئلة شائعة.

المنتجات والخدمات 28

ما هي المنتجات والخدمات التي تقدمها 10?

01111 هي شركة مصنعة للأجهزة المضيفة واللوحات الذكية لغرف الضيوف، مع التركيز على العرض بالجملة و12. وتشمل المنتجات 20 وحدة تحكم، ومفاتيح ذكية، ولافتات أبواب، وطاقة البطاقة، والوحدات النمطية، وأجهزة الاستشعار؛ نحن نقدم كتالوجات الاختيار، 25, مستندات الأسلاك، ملاحظات البروتوكول، أخذ العينات، الإنتاج الضخم وقطع الغيار - 3 - نحن لا نقدم برامج الفندق أو التكامل الجاهز 4 -؛ يتم تصميم النظام وتشغيله يدويًا بواسطة شركات التكامل أو المقاولين.

ما هي الصناعات التي تخدمها؟

في المقام الأول الفنادق والمنتجعات، والشقق السكنية الفاخرة والمخدومة، والمباني التجارية — للمشاريع الجديدة والتجديد.

هل تقدمون حلولاً مخصصة؟

يتم دعم 8: لوحة بالشاشة الحريرية وواجهة المستخدم، والأجزاء الميكانيكية، وبروتوكولات الاتصال، والتغليف والملصقات 23 يتم تخصيصها لكل مشروع، مع أخذ العينات، والتشغيل التجريبي، وجدولة الإنتاج. يتم تنفيذ منصات البرامج والتكامل من قبل شركاء أو أطراف ثالثة؛ نحن نقوم بتوريد الأجهزة والوثائق المتكاملة.

الدعم الفني

كم من الوقت يستغرق التثبيت عادة؟

يتم تقدير جداول التثبيت في الموقع بواسطة المتكاملين/المقاولين. من جانب بيوربوينت سمارت, نركز على مهلة الإنتاج: يتم تخزين SKUs القياسية؛ تخضع طلبات OEM لخطط تسليم العينات والدفعات بعد تأكيد BOM.

هل يمكن تركيب مفاتيح ذكية في المنازل القائمة؟

نعم. المنتجات مناسبة للبناء الجديد والتجديد؛ في معظم الحالات يمكن استبدال المفاتيح التقليدية مباشرة دون إعادة تمديد كبيرة.

هل تقدمون التدريب الفني؟

يتوفر التدريب على التشغيل والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والبرمجة للشركاء والمستخدمين النهائيين، بالإضافة إلى المواد والوثائق عبر الإنترنت.

ما هي فترة الضمان؟

الضمان القياسي للمنتج سنة واحدة؛ يتوفر ضمان ممتد لطلبات المشروع، ويغطي عيوب التصنيع وأعطال الأجهزة في الاستخدام العادي.

الأنظمة والتوافق

ما هي طرق التحكم المدعومة؟

تدعم الأجهزة لوحات اللمس الموجودة على الحائط، وعدد من المفاتيح يبلغ 73 مفتاحًا، وطاقة البطاقة، و37/35 حافلة؛ يتم تحديد التطبيقات وأنظمة الصوت عبر الهاتف 74 والأنظمة الأساسية السحابية ودمجها من قبل القائمين على التكامل - فنحن نقدم خرائط تسجيل البروتوكول ووثائق الأسلاك.

هل يتم دعم المراقبة والتحكم عن بعد؟

وتكشف أجهزة 1251 والبوابة عن المعلومات الداخلية اللازمة للعمليات عن بعد والتي تبلغ 68 75; يتم نشر منصات المراقبة بواسطة شركات التكامل أو تكنولوجيا المعلومات في الفندق. نحن نقدم إرشادات ترقية البرامج الثابتة وقوائم المشكلات المعروفة.

59 هل تتكامل مع أنظمة الطرف الثالث؟

على جانب الأجهزة، نقدم خرائط تسجيل 36/38 ووحدة DI/DO الداخلية 69 77 والبرامج الثابتة للبوابة؛ يتم إجراء الخريطة 48/50g بواسطة التكامليين. الشركاء الذين يحتاجون إلى 40 مستندًا أو 46 مستندًا 60 راجعوا 15 مستندًا من وثائق المطورين 16. 17

الشركاء والتوزيع

كيف أصبح شريك توزيع؟

18 نرحب بالتجار ومتكاملي الأنظمة وشركات التكنولوجيا - قم بزيارة صفحة "بوابة الشركاء 20" أو اتصل بفريق المبيعات لدينا للحصول على السياسات والفوائد.

ما هو الدعم الذي يقدمه الشركاء؟

يقدم الشركاء 79 تدريبًا فنيًا ومواد تسويقية واستشارات للمشروعات والأسعار التفضيلية والدعم الفني ذي الأولوية وموارد بوابة الشركاء.

هل تقدمون 32 خدمة؟

24 نعم - 33 هو جوهر عملنا: وضع العلامات التجارية، والشاشة الحريرية للوحة/واجهة المستخدم، والأدوات، وتخصيص البروتوكول، والتعبئة، والتوريد بالجملة، واستراتيجيات قطع الغيار. راجع الصفحة 25 34 26 للحصول على التفاصيل.

لا تزال لديك أسئلة؟

61 لا تجد ما تحتاجه؟ اتصل بفريق الدعم لدينا.

اتصل بنا