Soalan lazim
Pemilihan produk, pemasangan, protokol dan kerjasama OEM — soalan biasa.
Produk & perkhidmatan
Apakah produk dan perkhidmatan Poin Tulen Pintar?
Poin Tulen Pintar ialah pengeluar perkakasan hos RCU bilik tetamu dan panel pintar, fokus bekalan pukal dan OEM/ODM. Produk termasuk pengawal RCU, suis pintar, papan pintu, kuasa kad, modul dan sensor; kami sediakan katalog, BOM, dokumen pendawaian, nota protokol, sampling, pengeluaran pukal dan alat ganti — kami tidak menyediakan perisian hotel atau integrasi turnkey; reka bentuk sistem dan commissioning oleh integrator atau kontraktor.
Industri manakah yang dilayan?
Utamanya hotel dan resort, kediaman premium dan apartmen servis, serta bangunan komersial — projek baharu dan retrofit.
Adakah penyelesaian tersuai disediakan?
OEM/ODM disokong: silkscreen panel, UI, bahagian mekanikal, protokol, pembungkusan dan label boleh disesuaikan; sampling, pilot dan jadual pengeluaran. Platform perisian dan integrasi PMS oleh rakan kongsi; kami bekalkan perkakasan dan dokumentasi antaramuka.
Sokongan teknikal
Berapa lama tempoh pemasangan biasanya?
Jadual pemasangan tapak dinilai integrator/kontraktor. Di pihak Poin Tulen Pintar fokus masa lead pengeluaran: SKU standard stok; pesanan OEM dapat jadual sampling dan penghantaran pukal selepas BOM disahkan.
Bolehkah rumah sedia ada pasang suis pintar?
Ya. Sesuai baharu dan retrofit; kebanyakan suis tradisional boleh diganti terus tanpa pendawaian besar.
Adakah latihan teknikal disediakan?
Latihan operasi, penyelenggaraan, troubleshooting dan pengaturcaraan untuk rakan kongsi dan pengguna akhir, serta bahan dalam talian.
Apakah tempoh jaminan?
Jaminan standard satu tahun; lanjutan tersedia untuk projek — merangkumi kecacatan pembuatan dan kerosakan perkakasan under use normal.
Sistem & keserasian
Kaedah kawalan apa disokong?
Panel sentuh dinding, kekunci adegan, kuasa kad dan bas RS485/Modbus; app, suara dan awan oleh integrator — kami sediakan peta register protokol dan dokumen pendawaian.
Adakah pemantauan/kawalan jarak jauh disokong?
Perkakasan RCU/gateway sediakan antaramuka ops jarak jauh; platform pemantauan oleh integrator atau IT hotel. Kami sediakan panduan firmware dan senarai isu diketahui.
Bolehkah integrasi dengan sistem pihak ketiga?
Perkakasan sediakan peta Modbus/RS485, DI/DO dan firmware gateway; pemetaan PMS/BMS oleh integrator. Rakan kongsi lihat dokumentasi pembangun.
Rakan kongsi & pengedaran
Bagaimana menjadi rakan pengedaran?
Pengedar, integrator sistem dan syarikat teknologi dialu-alukan — lawati portal rakan kongsi atau hubungi jualan.
Sokongan apa untuk rakan kongsi?
Latihan teknikal, bahan pemasaran, perundingan projek, harga preferential, sokongan keutamaan dan portal rakan kongsi.
Adakah perkhidmatan OEM/ODM disediakan?
Ya — teras perniagaan: label jenama, silkscreen/UI, tooling, protokol, pembungkusan, bekalan pukal dan strategi alat ganti. Lihat halaman OEM/ODM.
