بالنسبة إلى المتكاملين والمشروعات المنشورة: التذاكر والتدريب والتنزيلات ومستندات المطورين ومراجع العمليات عن بعد. ترتبط الإدخالات أدناه بنظام الدعم الهندسي بيوربوينت سمارت; يتم تنفيذ البرنامج وتكامل PMS بواسطة المتكاملين.
إرسال تذكرة خدمة
الإبلاغ عن الأخطاء وتصحيح الأخطاء عن بُعد والدعم في الموقع - الاستجابة خلال 1-3 أيام عمل.
التدريب
التدريب في الموقع وعن بعد للمتكاملين وفرق هندسة الفنادق.
خدمة ما بعد البيع
الضمان وقطع الغيار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد للمشاريع التي تم نشرها.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول الاختيار والتثبيت والبروتوكولات وشراكة OEM.
التنزيلات
أدلة التثبيت وأدوات التكوين وملخصات الحلول.
طوبولوجيا الأجهزة · مخططات الأسلاك
مخططات طوبولوجيا الشبكة والأسلاك المرجعية لكل غرفة.
فيديوهات التثبيت
تركيب اللوحة، مقاطع RCU فيديو للأسلاك والتشغيل.
المطور API
نقاط النهاية REST والمصادقة ووثائق نموذج الأجهزة.
بروتوكول الأجهزة · SDK مرجع
RS485, Modbus, ZigBee ووثائق بروتوكول البوابة.
قاعدة معرفة البرامج النصية
نصوص المشاهد وأمثلة منطقية ومقتطفات تكامل.
مرجع العمليات عن بعد
نظرة عامة على المراقبة السحابية الاختيارية وتكامل العمليات عن بعد.
