FAQ
Sélection produit, installation, protocoles et coopération OEM — questions fréquentes.
Produits et services
Quels produits et services ce Point Pur Intelligent propose-t-il ?
Point Pur Intelligent est un fabricant de matériel d'hôtes et de panneaux intelligents RCU pour chambres d'hôtes, axé sur l'approvisionnement en gros et OEM/ODM. Les produits incluent des contrôleurs RCU, des commutateurs intelligents, des panneaux de porte, des cartes d'alimentation, des modules et des capteurs ; nous fournissons des catalogues de sélection, des BOMs, des documents de câblage, des notes de protocole, des échantillons, une production de masse et des pièces de rechange — nous ne fournissons pas de logiciel hôtelier ni d'intégration clé en main ; conception et mise en service du système
Quelles industries servez-vous ?
Principalement des hôtels et des centres de villégiature, des appartements résidentiels et servis haut de gammecedes appartements et des bâtiments commerciaux – pour les projets de nouvelle construction et de rénovation.
Proposez-vous des solutions personnalisées ?
OEM/ODM est pris en charge : la sérigraphie et l'interface utilisateur des panneaux, les pièces mécaniques, les protocoles de communication, les emballages et les étiquettes can peuvent être personnalisés par projet, avec échantillonnage, exécutions pilotes et planification de la production. Les plates-formes logicielles et l'intégration PMS sont mises en œuvre par des partenaires ou des tiers ; nous fournissons le matériel et la documentation intégréerfunece.
Assistance technique
Combien de temps prend habituellement l’installation ?
Les calendriers d'installation sur site sont estimés par les intégrateurs/entrepreneurs. Du côté de Point Pur Intelligent, nous nous concentrons sur les délai de production : les SKUs standards sont stockés ; OEM commandes reçoivent des plans d'échantillonnage et de livraison par lots après BOM confirmation.
Can maisons existantes installent-elles des commutateurs intelligents ?
Oui. Les produits conviennent aux nouvelles constructions et aux rénovations ; dans la plupart des cas, les commutateurs traditionnels can peuvent être remplacésce directement sans recâblage majeur.
Proposez-vous une formation technique ?
Une formation sur le fonctionnement, la maintenance, le tirbleet la programmation est disponibleble pour les partenaires et les utilisateurs finaux, ainsi que du matériel et de la documentation en ligne.
Quelle est la période de garantie ?
La garantie standard du produit est d'un an ; une extension de garantie est disponibleble pour les commandes de projets, couvrant les défauts de fabrication et les pannes matérielles dans des conditions normales d'utilisation.
Systèmes et compatibilité
Quelles méthodes de contrôle sont prises en charge ?
Le matériel prend en charge les écrans tactiles muraux, les touches scene, l'alimentation par carte et les bus RS485/Modbus ; les applications, les plates-formes voice et cloud sont sélectionnées et intégrées par les intégrateurs – nous fournissons des cartes de registre de protocole et une documentation de câblage.
La surveillance et le contrôle à distance sont-ils pris en charge ?
RCU et le matériel de passerelle exposent les élémentsrface nécessaires aux opérations à distance ; les plateformes de surveillance sont déployées par les intégrateurs ou par l’informatique des hôtels. Nous fournissons un guide de mise à niveau du micrologicielce et des listes de problèmes connus.
Can vous intégrez des systèmes tiers ?
Côté matériel, nous fournissons des cartes de registres Modbus/RS485, des interface DI/DO et un micrologiciel de passerelle ; La PMS/BMS mapping est réalisée par des intégrateurs. Les partenaires ayant besoin de documents API ou de SDK can se réfèrent à notre documentation pour les développeurs.
Partenaires & distribution
Comment devenir partenaire de distribution ?
Les revendeurs, les intégrateurs de systèmes et les entreprises technologiques sont les bienvenus : visitez la page du portail partenaire ou contactez notre équipe commerciale pour connaître les politiques et les avantages.
De quel soutien les partenaires bénéficient-ils ?ce ?
Les partenaires reçoivent une formation techniquece, des supports marketing, des conseils en matière de projet, des tarifs préférentiels, une assistance technique prioritaire et des ressources du portail partenairece.
Fournissez-vous des OEM/ODM services ?
Oui — OEM/ODM est au cœur de notre activité : étiquetage de marque, sérigraphie/interface utilisateur des panneaux, outillage, personnalisation du protocole, emballage, approvisionnement en gros et stratégies de pièces de rechange. Consultez la page OEM/ODM pour plus de détails.
Vous avez encore des questions ?
Can vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ? Contactez notre équipe d'assistance.
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