面向集成商与已部署项目：工单、培训、资料下载、开发者文档与远程运维参考。下列入口对应华创联合智控工程支持体系，软件与 PMS 对接由集成商实施。
提交服务工单
故障报修、远程调试与现场支持，1–3 个工作日内响应。
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培训服务
集成商与酒店工程团队现场/远程培训。
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售后服务
质保、备件与已部署项目远程排查。
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常见问题
选型、安装、协议与 OEM 合作常见问题。
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资料下载
安装手册、配置工具与方案简报。
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硬件拓扑 · 接线示意
网络拓扑与单房接线参考图。
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安装视频
面板安装、RCU 接线与调试视频。
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开发者 API
REST 接口、认证与设备模型文档。
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硬件协议 · SDK 参考
RS485、Modbus、ZigBee 与网关协议说明。
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脚本知识库
场景脚本、逻辑示例与集成片段。
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远程运维参考
可选云监控与远程运维对接概览。
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