Hỗ trợ
Hỗ trợ kỹ thuật, tải xuống, tài liệu nhà phát triển và đào tạo cho nhà tích hợp.
Cho integrator và dự án đã triển khai: phiếu hỗ trợ, đào tạo, tải xuống, tài liệu nhà phát triển và tham chiếu vận hành từ xa. Các mục bên dưới thuộc hệ thống hỗ trợ kỹ thuật Điểm Thuần Thông Minh; tích hợp phần mềm và PMS do integrator thực hiện.
Gửi phiếu hỗ trợ
Báo lỗi, gỡ lỗi từ xa và hỗ trợ hiện trường — phản hồi trong 1–3 ngày làm việc.
Đào tạo
Đào tạo tại chỗ và từ xa cho integrator và đội kỹ thuật khách sạn.
Hậu mãi
Bảo hành, linh kiện và khắc phục sự cố từ xa cho dự án đã triển khai.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về chọn sản phẩm, lắp đặt, giao thức và hợp tác OEM.
Tải xuống
Sổ tay lắp đặt, công cụ cấu hình và tóm tắt giải pháp.
Topology phần cứng · sơ đồ đi dây
Topology mạng và sơ đồ đi dây từng phòng.
Video lắp đặt
Video lắp panel, đi dây RCU và vận hành.
API nhà phát triển
Endpoint REST, xác thực và tài liệu mô hình thiết bị.
Giao thức phần cứng · tham chiếu SDK
Tài liệu RS485, Modbus, ZigBee và giao thức gateway.
Thư viện script
Script cảnh, ví dụ logic và đoạn tích hợp.
Tham chiếu vận hành từ xa
Tổng quan giám sát cloud tùy chọn và tích hợp vận hành từ xa.
