Sokongan
Sokongan teknikal, muat turun, dokumen pembangun dan latihan untuk integrator.
Untuk integrator dan projek yang telah di deploy: tiket, latihan, muat turun, dokumen pembangun dan rujukan ops jarak jauh. Entri di bawah memetakan sistem sokongan kejuruteraan Poin Tulen Pintar; integrasi perisian dan PMS dilaksanakan oleh integrator.
Hantar tiket perkhidmatan
Lapor kerosakan, debugging jarak jauh dan sokongan tapak — respons dalam 1–3 hari bekerja.
Latihan
Latihan tapak dan jarak jauh untuk integrator dan pasukan kejuruteraan hotel.
Selepas jualan
Jaminan, alat ganti dan troubleshooting jarak jauh untuk projek yang di deploy.
Soalan lazim
Soalan biasa tentang pemilihan, pemasangan, protokol dan kerjasama OEM.
Muat turun
Manual pemasangan, alat konfigurasi dan ringkasan penyelesaian.
Topologi perkakasan · rajah pendawaian
Topologi rangkaian dan rujukan pendawaian setiap bilik.
Video pemasangan
Video pemasangan panel, pendawaian RCU dan commissioning.
API pembangun
Endpoint REST, pengesahan dan dokumentasi model peranti.
Protokol perkakasan · rujukan SDK
Dokumentasi RS485, Modbus, ZigBee dan protokol gateway.
Pustaka skrip
Skrip adegan, contoh logik dan petikan integrasi.
Rujukan ops jarak jauh
Gambaran pemantauan awan pilihan dan integrasi ops jarak jauh.
