Thời gian phản hồi
Phiếu thường: 1 ngày làm việc; khẩn ưu tiên.
Quay lại Hỗ trợ
Gửi phiếu dịch vụ
Ghi nhận sự cố lắp đặt, cấu hình hoặc hậu mãi — chúng tôi phản hồi trong 1–3 ngày làm việc.
Gửi phiếu hỗ trợ
Cho dự án đã triển khai: báo lỗi, cấu hình từ xa và hỗ trợ hiện trường.
Hỏi chung được phản hồi trong1 ngày làm việc; khẩn gọi hotline.
- 1
Điền phiếu
Mô tả loại sản phẩm, vấn đề và hiện trường.
- 2
Phân công kỹ sư
Hỗ trợ phân công và có thể yêu cầu log hoặc ảnh.
- 3
Hỗ trợ từ xa / hiện trường
Chẩn đoán từ xa, hướng dẫn firmware hoặc onsite.
- 4
Đóng phiếu
Lưu trữ sau khi xử lý; lặp lại trong bảo hành có thể ưu tiên.
Hotline khẩn
24/7: +86-134 3200 4047
Email: Tim@purepointsmart.com
Tài nguyên liên quan
Thông tin phiếu
Mục có*là bắt buộc. Gửi trực tuyến — phản hồi trong 1 ngày làm việc; khẩn gọi hotline bên dưới.
Cam kết dịch vụ
Hỗ trợ có thể dự đoán theo mức ưu tiên cho khách sạn và tòa nhà
Hỗ trợ từ xa
Chẩn đoán từ xa và hướng dẫn firmware.
Bảo hành
Bảo hành tiêu chuẩn 1 năm; gia hạn cho dự án.
